Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese
Dettagli
Descrizione
Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza.Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.
Attività previsteGestione richieste clienti via telefono ed e-mailRaccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevutiApertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operativeSupporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizioGestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in caricoRicontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
Requisiti richiestiDiploma di scuola secondaria superioreComunicazione chiara e orientamento al clientePrecisione e capacità di gestire più richieste in paralleloUso del PC, posta elettronica, Excel baseConoscenza della lingua italiana
Offerta e benefitContratto a tempo determinatoOrario full time dal lunedì al venerdìAffiancamento iniziale e procedure operative fornite
Sede di lavoro: Rovigo
