Addetto/a assistenza clienti junior settore vendite
Dettagli
Descrizione
Nel territorio polesano, un servizio commerciale dedicato a prodotti e soluzioni per la casa inserisce un/una Addetto/a assistenza clienti a supporto del team vendite. La figura si muoverà in un contesto B2C strutturato su contatti telefonici e digitali, con obiettivi chiari di soddisfazione del cliente e di sviluppo del fatturato.
Requisiti:• diploma di scuola superiore• breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività di front office/commerciali• buone capacità comunicative e ascolto attivo• dimestichezza con PC, posta elettronica e sistemi CRM di base• orientamento agli obiettivi e gestione ordinata delle priorità
Mansioni principali:• gestione delle richieste dei clienti in entrata (telefono, email, chat) e delle chiamate di follow-up commerciale• presentazione di servizi e offerte, con attenzione a cross-selling e rinnovi contrattuali• registrazione puntuale dei contatti su CRM e aggiornamento dello stato delle opportunità in pipeline• monitoraggio dei propri KPI (numero contatti gestiti, conversioni, qualità del servizio) e condivisione periodica con il referente commerciale• collaborazione con l’area vendite e amministrazione per la corretta chiusura di ordini e pratiche
Offerta e benefit:• contratto a tempo determinato a tempo pieno con fisso mensile + provvigioni legate al raggiungimento degli obiettivi• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €• percorso di inserimento con affiancamento e Formazione continua su prodotti, tecniche di ascolto e gestione CRM• Buoni pasto e Welfare aziendale in linea con le policy interne• ambiente orientato a risultati misurabili, con Bonus su obiettivi e possibilità di crescita professionale nell’area commerciale
Disponibilità entro 3-4 settimane dalla selezione.
